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网购时代 集成灶实体店该如何抓住年轻消费者?
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许亚萍 2016-09-07 13:57

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年轻人思维跳跃,对于市场新产品的接受度也比较高,创新的产品也更能获得他们的青睐。毫无疑问,现在市场的主流消费群体就是年轻消费者。根据调查显示,现在的年轻人越来越热衷于网购,网购也不再局限于日常的简单消费品,大型家电也成为网购中的一类商品,包括集成灶等智能电器,实体店如何来抓住这一部分的消费者呢?

  年轻人思维跳跃,对于市场新产品的接受度也比较高,创新的产品也更能获得他们的青睐。毫无疑问,现在市场的主流消费群体就是年轻消费者。根据调查显示,现在的年轻人越来越热衷于网购,网购也不再局限于日常的简单消费品,大型家电也成为网购中的一类商品,包括集成灶等智能电器,实体店如何来抓住这一部分的消费者呢?

网购时代

网购时代

  网购对于现在的年轻人来说,一点也不陌生。为什么会热衷于网购呢?网购有两个特点:方便、优惠。打开网站不用出门就可以看到不同款式的产品信息,动动手指头就能了解产品功能,所以这无疑是网购的一大优势。但从另一个方面来看,它也是一种劣势,因为人都有一种渴望亲身试用的欲望,所谓眼见为实,很多时候在网上问了半天,询问集成灶吸烟效果怎么样?客服千篇一律的回答说很好的哦,效果都是很棒的,做得比较好的可能就是提供集成灶吸烟效果的视频给客户看,但这一切都没有在实体店,店员拿产品亲身给客户示范吸烟效果来得更有说服力。

亲身体验产品吸烟效果

亲身体验产品吸烟效果

  网上经常会有促销、大减价等价格战引发抢购,实体店可以从其他方面增加产品价值,其实很多客户买的不是真正的价格便宜,而是心理上感觉占到了便宜。比如说我们可以把集成灶和橱柜搭配销售,既帮客户解决了搭配问题,节省时间,而且可以让客户提前看到搭配的效果如何,还有可以给客户办理会员卡,积分多少可以优惠,或者是给客户免费上门清洗保养,让客户得到更多的增值体验。

网购价格战

网购价格战  

  再者实体店需要重新定位产品方向,把消费者分解细化,针对不同类型的客户提供不同的装修方案和产品套餐,特别是年轻一代的消费者,他们有更强的好奇心和自主选择欲望,希望预先看到装修前的模型,所以我们可以在实体店划分出一个模拟未来厨房的区域,让客户自主选择什么款式和类型的产品。

  随着电子产品的迅速发展,手机的功能越来越多样化,简单化的支付手段让手机用户端的消费越来越普及化,这就需要实体店的服务更加地人性化、细节化,充分发挥出实体店的优势所在,突破电商化的重围,去抓住更多的年轻消费者群体。

文章来源:集成灶网

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