让我们把时间追溯到一个月前，北斗星集成灶武汉店内，一位顾客大哥正在仔细研究A6集成灶蒸箱款，并时不时抛出几个问题，在得到店长详细的回答后，他点点头，说：”我是做橱柜生意的，不用听你多介绍，我自己能够看出北斗星集成灶的好品质。“

但他当时并没有立刻决定购买北斗星，只是说”考虑考虑“，并留下了自己的联系方式，称”集成灶是肯定要装的，到时候希望能够得到一些专业的建议“。

店长很热情地送他出门，并承诺：“吕先生，无论您买不买咱们北斗星产品，我们都将派出服务人员为您作上门指导。“

一 惊喜 一

吕先生没把北斗星店长的话当真，因为这样的客套话太多了。当北斗星服务人员带着测量工具敲响他家门的时候，他都有些不可置信。“太意外了，太惊喜了，这份诚信，北斗星真是大品牌！”

经专业测量评估后，北斗星服务人员将吕先生家里厨房插座移到了最佳位置，并给出安装橱柜的几点建议。

贴心福利

感动于北斗星的热情服务，吕先生再次来到北斗星武汉店。老板娘亲自接待，一顿唠嗑，了解到吕先生家里的其他装修需求，老板娘仗义贡献出自己多年以来在市场中积累的人脉关系——线路开关、家用电器、灯具，报老板娘的名字，统统给出最低折扣。吕先生也是个爽快人，当场全款拿下2台北斗星集成灶。

星连星

内行看门道，外行看热闹。无论顾客是内行还是外行，对于北斗星任何一家门店来说，给顾客呈现的“门道”和“热闹”都不是华而不实的语言，而是硬碰硬的企业实力、实打实的产品品质以及人与人的诚意信任。