集成灶网现场报道：2017年7月25日，火星人“超越自我 无限倍增”2017加盟商年中会议在杭州宝盛水博园大酒店盛大召开。盛夏时节的杭州，骄阳似火的天气，但40℃的热浪丝毫抵挡不住火星人加盟商的热情，来自全国各地的近千名加盟商共聚一堂，全面回顾总结了2017上半年火星人的营销工作，分析当前所面临的市场局势与挑战，为2017下半年的目标吹响冲锋号。

现场加盟商激情饱满 高喊口号

　　早上8点30分，火星人加盟商们斗志昂扬，激情满满地来到会议厅，齐声高喊响亮口号后，盛会正式开始。

　　客户体验为王：服务没有完美，只有极致

　　火星人能在短短时间内成为集成灶行业领先品牌，其产品设计、市场营销到售后服务每个环节都有团队的悉心把控。如今，快速服务已经成为火星人客户服务的标签，用最短的时间，最快的速度为消费者提供极速服务。

客服部部长于建德先生

　　火星人客服部部长于建德先生率先上台讲述台湾小笼包专卖店鼎泰丰的成功案例，引出企业成功的原因，一是要产品牛，二是要服务牛。于部长表示，我们要以客户体验为王，以鼎泰丰为例，建立客户体验管理（CEM），这包括SOP&SQP（品质）、透明橱窗式（卫生）、叫好系统（效率）、甜美笑容的服务人员（服务）。

　　随后，于部长通过关键服务数据，服务营销活动与口碑、老客户俱乐部的发展等方面对火星人上半年的活动和下半年重点工作进行阐述，“服务也是销售的一种”，他强调，再好的服务也是过程和手段，我们最终的目的不是让消费者感动和满意，终极目的是实现更好的销售。

　　橱柜销量创新高，订单较去年增长100%

　　紧接着橱柜部部长唐诤峰先生上台对上半年火星人橱柜的发展做了一个简单分享：2月斯堪的纳维亚进口橱柜新品发布；3月北京、6月上海，火星人橱柜亮相两大行业盛会；5月投资三百万的火星人橱柜生产线正式启动；火星人与宏光软件联合开发火星人厨房设计拆单软件。更值得一提的是，上半年火星人橱柜订单较去年增长100%，回款较去年增长135%，发货数量持续创新高，最高单月突破500套……这一连串傲人的数字告诉我们，火星人不仅拥有最顶级的产品和最巅峰的团队，更是行业成功的标杆。

橱柜部部长唐诤峰先生

　　下半年，火星人将基于公司橱柜的定位及市场反馈，系统性的完善和丰富橱柜产品线（简约、功能）；结合店面空间布局，完善店面橱柜出样效果；结合橱柜软件上线，提高一次交付成功率。 这一系列的规划，让火星人的未来发展有迹可循，未来蓝图清晰呈现。

　　时势造英雄 紧抓机遇

　　2017年火星人销售额的迅速增长离不开销售部的大力支持。随即销售部部长杨根先生上台进行《带着翅膀跟公司飞翔》为主题的分享。

销售部部长杨根先生

　　杨部长向在座加盟商展示了中国房地产规模、家装行业规模、互联网家装规模、橱柜市场规模、传统厨电规模和集成灶行业规模的增长趋势，他表示在高速增长的大环境下，我们必须要抓住机遇。数据显示，火星人在去年的销售额达到4.05亿，同比增长145%领跑行业。然而，商场如战场，唯有不断进取，健康稳健高速地发展，方是活下来的唯一选择。对此杨部长表示，在座的人需要抓住风口，建立倍增思维，敢于为自己设立疯狂的目标。

　　而下半年，火星人将大力拓展渠道建设、家装渠道，进行路演推广，并借助微信的力量和团队协助来提升业绩。

技术中心总监李欣先生

　　最后技术中心总监李欣先生上台从团队、产品、质量、未来四大方面向在座加盟商介绍火星人集成灶的产品技术，他表示未来将通过深入调研生产最优质的产品服务消费者。简洁明了的技术介绍让在场的人对火星人集成灶有了更深的了解，大家也随即表达了对火星人产品的认可与肯定。

现场火星人加盟商认真聆听

　　火星人2017加盟商年中会议还在继续，下午还将会有令人期待的Q5蒸新品发布会，敬请关注集成灶网的报道。

微直播|火星人2017加盟商年中会议

文章来源：集成灶网