口碑，在辞海中被解释为“比喻众人口头上的称颂”。传统意义上的口碑主要是指非商业的相关个人间关于产品和公司的面对面的交流，由于多发生于亲戚朋友等强关系人群中而具备了很大的影响力，因此”口碑传播“被广泛应用于现代营销推广中。随着传播技术和现代网络的发展，网络口碑的概念被提出，冲击并完善了传统口碑的概念。

　　对于集成灶企业来说，各种强势集成灶品牌遍地开花，要留住消费者的心，集成灶企业就需要在消费者那里获得赞誉，而这不仅要求企业在产品上下足功夫，对于企业的口碑营销也需要有一定的策略，所谓的集成灶口碑营销：是指集成灶企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。口碑营销更因其传播影响力很大，而被很多业内人士称为“病毒式营销”。

　　口碑对于企业来说是至关重要的，一个良好的口碑可以快速的引发产品销售、企业盈利，使企业获得更大的利润价值。那么集成灶企业到底应该如何做好口碑营销呢?
　　首先，集成灶企业要想获得良好的口碑，就要沉静下来，苦练内功。并不是只要企业做了口碑营销，就能够为自己树立良好的品牌形象，提高产品销量的。口碑营销的基础是企业的产品质量过硬、服务到位，劣质的产品和服务是不可能营造出良好的口碑的。因此，对于集成灶企业来说，要想获得良好的口碑效应，加速好口碑的形成和传播，就应该苦练内功，不断提高产品品质，提升服务质量。

　　其次，集成灶企业要懂得倾听消费者的“心声”，满足其需求。无论是何种营销方式，其营销的对象都是消费者。因此，企业要想获得消费者的良好口碑，就要知道消费者的想法与需求。最好，企业能够赋予产品某种能够引发消费者情感共鸣的情感，从而更好地吸引消费者关注，促成交易的完成。

　　当然，也不可盲目过度使用口碑营销，根据自己的实际情况。专业性的营销也不可少，免得陷入不专业或伪传销的境地。

文章来源：集成灶网