松雅科技营销总经理吴勄

　　松雅(中国)科技有限公司，是一家在中国大陆投资逾2亿元人民币创建的智能高科技港资企业，专业从事松雅集成灶、橱柜等厨房一体化产品的研发、制造、营销、技术服务等。松雅公司占地面积7.3万平方米，高雅的办公环境、先进的生产设备及现代化的制造车间均属国内一流。公司自成立以来，秉承“安全、节能、环保、健康”的品牌经营理念，在集成灶领域率先使用国际先进生产设备和检测仪器，陆续引进国内外优秀高端人才，拥有多项国家发明、技术、外观等专利，相继与国内顶尖工业设计、研究所、原材料供应商、品牌推广、营销策划等专业公司建立长期战略合作关系，高标准、高要求、高起点，为打造中国高端集成灶第一品牌，不断强化自身综合实力。松雅携“爱上松雅，恋上家”全新生活理念，紧跟互联网时代发展，引领时代潮流，致力于为中国美满家庭提供厨房烹饪环境改善一站式解决方案。

　　在全球都在关注环保的大环境下，人们在保护环境的同时会更多地考虑自身的安全。越来越多的人开始关注居所之中的环保问题，由此，主打环保、健康的集成灶成为越来越多家庭的选择。

　　在桐乡经济开发区，有一家集成灶生产企业，在这个竞争激烈的行业中，它是一位新兵——今年10月首批产品刚刚下线;在这个互联网时代浪潮中，它有一颗拥抱“互联网”的赤子之心——打造智能集成灶和整体橱柜;在这个宏观经济下行的形势下，它另辟蹊径，开创了集成灶营销的“松雅”模式。

　　日前，记者走进松雅(中国)科技有限公司，对话公司营销总经理吴勄。

　　记者：当初为什么选择进军集成灶这个很多人看起来比较冷门的行业?

　　吴勄：首先，我想说，集成灶不是一个冷门的行业，这个行业正在崛起，势头很好，未来越来越多的家庭会选择使用集成灶。

　　因为中国人的饮食烹饪习惯决定了我们在做菜时会产生较多的油烟，而现代人会越来越关注健康，健康是不会冷门的。我们觉得未来与健康相关的产业都会比较好。另外，现在国内传统厨电企业中做集成灶或向集成灶转型的企业品牌比较多，但是还没有哪一家能做到一枝独秀，大家规模都不是很大，因此我认为这个领域还有不小的潜力，综上两个观点，我们选择了进军集成灶领域。

　　记者：作为一家刚刚进入集成灶领域的新企业，你认为公司的核心竞争力在哪里?

　　吴勄：虽说松雅筹建时间很短，但是公司研发、生产、营销的团队，都是由长期从事集成灶行业、专业并且优秀的人员组成的。

　　总的来说，松雅具有三大优势：第一就是产品优势，我们的产品是和国内知名研究所和工业设计公司合作研发设计的，采用国际先进的ipd(集成产品开发)流程，管理产品的设计、开发与生产，保证“松雅”产品充满美的灵动又极富实用智能。我们的智雅款产品获得了2014中国设计红星奖。第二就是企业优势，包含了理念优势、规模实力优势、企业管理优势等等。第三就是我们拥有专业化的运作团队，这一点是非常重要的，专业的人做专业的事，我们的团队平均年龄不到26岁。

　　记者：你刚才说到我们非常注重研发，能介绍一下我们在研发上有什么创新吗?

　　吴勄：我们在产品开发上非常注重创新，生产人无我有的产品永远是企业制胜的法宝之一。比如我们的集成灶就是一款行业内特别具有优势性的产品，其中的侧顶双吸净烟技术和可以打开的台面都是我们松雅独家发明的。侧顶双吸，整合了普通侧吸集成灶和传统顶吸油烟机的优势，厨房油烟异味净化率更高，可以打开的台面解决了集成灶自身清洁的一大难题。我们也是行业中率先提出集成灶设计人机美学的，上置操控面板就是很好的诠释。另外，我们的消毒柜是三抽屉的设计，储物空间更大，接水盘防止餐具滴水造成机器内部污染。这些看似非常细节的设计，都体现了我们中高端的定位和追求时尚与健康的目标。

　　我们的集成灶是具有核心技术知识产权的，已经申请授权20多项专利，其中五项是发明专利，业内技术领先。

　　打造“人无我有”的创新产品

　　另辟蹊径的“松雅”营销模式

　　记者：我听说我们企业在营销方面“不走寻常路”，根据产品特点开辟了“松雅”模式，可以简单介绍一下吗?

　　吴勄：相比其他的品牌，我们虽然刚刚诞生，但是我们在营销方面有很大的创新之举，我认为这也是我们品牌最具优势的一点。

　　我们现在没有很多的业务员，也不像其他集成灶品牌那样开设专卖店，我们选择与承销机构和事业合伙人合作，让承销机构的样板间变成我们的专卖店，让承销机构的员工成为我们的业务员。

　　因为传统的营销渠道就是找一级一级的代理商，然后一层一层传递到消费者手中，这中间产生了巨大的成本。而我们这种模式，减少了中间环节，而且我们的承销机构和合伙人手中都掌握了我们需要的目标客户，可以实现精准营销。

　　记者：当时是怎么想到这样独特的营销模式的?

　　吴勄：事实上，我在厨电领域工作了很长一段时间，我发现，传统的渠道成本越来越高，而一些创新渠道已经开始对终端有效拦截，很多时候，我们与承销机构形成一定对立，那时我就想，与其成为敌人，不如大家做朋友，化干戈为玉帛，将他们和我们整合起来，双方形成互惠互利的合作关系。此后，我们将这一想法运用到了与其它创新渠道的承销机构合作，扩大我们的承销机构队伍。

　　记者：一家企业，除了有优秀的营销模式以外，应该对生产也有严格的把控，请问我们在生产方面如何做到“高端”?

　　吴勄：我们非常重视生产环节，这是企业生存的根本。为此，我们这两年来先后采购德国等发达国家的先进自动化设备，在质量把控上，除了正常的检测以外，我们每一道工序都会对上一道工序进行检测，做到层层检测把关。在生产管理上，我们参照国内优秀企业——海尔的模式，提出“日事日毕，日清日高”这个口号。在整个质量管理过程中，我们采取了日清管理法，就是全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理。今天的工作今天必须完成，今天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高才行。

　　除此之外，我们还把安装、售后外包给专业服务公司，请专业的团队专门从事我们的送货、安装、售后等一体化服务，当然更重要的是把产品做好，而且要做高品质的产品。

　　记者：为什么选择在桐乡落户?

　　吴勄：桐乡地理优势明显，地处杭嘉湖流域腹地，这里有被誉为“文明的曙光”的良渚文化。良渚人用石器、陶器等器皿烹饪食物已习以为常，良渚也是中国烹饪文化的发源地。在这片有着悠久历史、深厚文化底蕴的土地上，我们希望打造一个肩负着“传承烹饪文化责任”的品牌，这一点，与我们集成灶的品牌基因相吻合。

　　另外，桐乡高铁四通八达，我们公司距离桐乡高铁站只有十多分钟车程，可以说交通非常方便。此外桐乡还有乌镇这样有浓厚文化底蕴的知名旅游胜地，人杰地灵，人才辈出，现在还是世界互联网大会·乌镇峰会的永久举办地，是不错的创业城市。

　　记者：桐乡目前正在积极打造“互联网智慧强市”，你认为你们可以在互联网时代有何作为?

　　吴勄：我们现在就在积极运用互联网思维做产品和市场推广，打造智能集成灶。我们已经成功研发了在产品使用过程中可以通过手机监测到厨房pm2.5的软件，我们也正在开发一款软件，可以根据平常饮食习惯，给长期使用我们产品的用户推送一系列健康知识。

　　另外，互联网时代，我们也将在提高产品品质的基础上，增设更多的增值服务。未来，比如你购买了我们的集成灶，我们可以提供五星级酒店大厨上门教你做菜，或者你家里需要举行重要的派对，我们可以让五星级大厨到你家做菜等。这些现在互联网上很流行的配套服务，我们也将嫁接到我们的产品中，让我们的产品在互联网时代更具优势。

　　除了集成灶以外，我们还生产整体橱柜，打造智能橱柜。另外，我们在营销上，也大胆采用o2o模式，前面我说到了，我们刚进入市场，目前没有开设专卖店，怎样充分整合运用渠道资源?我们只有运用一些创新手段，比如在购买渠道上可以通过我们的app下单购买，这样大大节省了我们的开店和运营成本。

　　还有一个重要的方面是“互联网+”时代下，大数据的应用可以让我们更深入了解用户，了解他们的态度和他们在想什么。比如我们通过大数据的应用，可以更精准地进行营销信息推送，进行用户行为与特征分析，做到“比用户更了解用户自己”。总之，我认为现在已经不再单单是“收入-成本=利润”的商业模式和增长逻辑为主导的时代了，我们这种企业已经进入“用户数量*用户价值=企业价值”的新常态。