随着人们生活水平和环保、健康理念意识的提高,集成灶已不是一个新鲜词,集成灶关乎到人们的饮水健康,因此,用户体验的好坏就成了集成灶产品能否获得消费者喜爱的重要理由。因此,越来越多的集成灶为获得更加庞大的用户规模,正由产品创新驱动驱动向消费者情感体验驱动转型。
随着人们生活水平和环保、健康理念意识的提高,集成灶已不是一个新鲜词,集成灶关乎到人们的饮水健康,因此,用户体验的好坏就成了集成灶产品能否获得消费者喜爱的重要理由。因此,越来越多的集成灶为获得更加庞大的用户规模,正由产品创新驱动驱动向消费者情感体验驱动转型。
把用户体验放在首位
所谓情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。如今集成灶品牌正来迎来一个新的时代,曾经被视为“黄金定律”的促销模式已越来越不奏效。未来的集成灶营销模式中必有体验营销一席之地,集成灶企业一切活动必须围绕目标顾客的价值体验来展开。只要牢牢掌握消费者的需求变化,牢牢掌握他们的消费动机以及生活形态,并围绕一个消费者在乎而且有别于竞争对手的价值,给消费者一个完美的全程体验,你一定会在竞争中胜出,占领一席之地。
集成灶销售应把用户体验放在首位
运用多种方式说好故事
集成灶企业可以利用商店开张酬宾、店内演示消费者体验,让他们感受到健康、快乐、幸福、满足和难忘。同时宣传中突出集成灶具有特点;在专卖店里摆放随处都可以供客户了解;安排专卖销售人员热情地帮助顾客,如介绍原理、拆开机器一一讲解集成灶内部结构等。这些方式都是集成灶企业在用心宣传产品,向消费者说好了故事的表现。
建立售后持久关系
把产品卖出去了,并不意味着万事大吉,忽视售后服务,忽略用户后期的使用感受,会使集成灶企业陷入尴尬。因此,集成灶企业要注重售后体验,力图与消费者建立持久关系,通过售前、售后中的体验来激发消费者的实际购买。尤其是售后的消费体验不可缺少。集成灶产品好不好还不是关键,服务到不到位才是用户情感上能接受的理由。
文章来源:集成灶网
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