集成灶网的记者在走访多家集成灶企业的过程中发现，现在的企业都设有电商部，专门负责产品的线上销售。比如在火星人电商部，我们看到该公司分配了大量的人力在该部门，该部门的标语则是“将我们的青春和肉体都献给天猫”，娱乐之间可见其对线上销售的重视。

　　自“互联网+”的概念提出来以后，越来越多的家电企业都推出了电子商务模式，集成灶企业也加紧步伐探索O2O模式，纷纷建立自己的电商平台。但是，注重线上销售势必会对实体店有所冲击，所以如何平衡线上与线下是集成灶等厨电企业需要思考的问题。

电子商务

　　电商竞争使集成灶实体店业绩受影响

　　近几年来电子商务发展迅速，一些厨电企业也陆续推出了自己的电商平台，将厨电的销售从线下转移到了线上。不少集成灶企业也开办自己的网上商城，将业务逐步转移至线上，大卖场变为线上商城的体验馆，导致实体门店的利益被不断摊薄，线下实体经营难度日趋增长，这对实体门店的业绩是一种冲击。

家居O2O模式

　　实体门店在O2O转型中发挥重要作用

　　就集成灶行业来说，一直以实体门店为经营核心，尽管实体门店在近几年因电子商务受到了不小的冲击，但在企业转型O2O过程中，实体门店仍发挥了重要的作用。

　　集成灶行业的产品单价很高，通过线上图片的展示无法让消费者对产品的材质、功能、大小有一个直观的概念，他们希望对产品进行更加详细的实地考量，实体门店可以满足消费者这一需求。集成灶的体积往往较大，如果通过长途运输，容易使得产品产生破损，且高额的运费会大大提升消费者的购物成本，这使得家居O2O拥有很强的本地化属性，实体门店可以满足产品的配送服务，缩短产品的“最后一公里”时间和成本，提升消费者的购物体验。

集成灶实体店

　　集成灶销售平衡好线上线下关系

　　集成灶企业做O2O的过程中，平衡好线上线下关系是企业发展的重点。解决线上线下平衡问题的方法是将线上线下作为一个整体进行发展，在企业内部根据行业特征和消费者行为进行分工，将线上与线下的竞争关系变为互相辅助经营。

　　例如，针对消费者逐步习惯于从线上进行初步筛选，企业可以将线上商城打造为产品展示与售前咨询的平台，吸引消费者的注意力，加入与线下的联动环节，引导消费者进入线下门店进行产品的选购，提升线下门店的效益;线下将门店转型为集展示、消费、物流、售后为一体的商业综合体，为消费者提供与产品有关的实体服务，为企业塑造良好的口碑。

集成灶实体店

　　总之，集成灶企业运用O2O模式电商化的过程中需要结合本行业的特点，平衡好线上与线下的关系，制定相应的电商转型计划，避免出现企业内耗的现象，在实现O2O的模式中少走弯路，完成企业的二次发育，提升企业的销售业绩。

文章来源：集成灶网