“互联网+”的概念被提出以后，“互联网”这个词再度受到大家的热议，集成灶企业都在寻找发展的契机，在产品设计、物流、体验度方面进行了大胆的尝试和创新，以适应这个日趋重要的渠道。但是，对于包括集成灶企业在内的厨电企业而言，只有深度理解用户才能更好地生存。

“互联网+”时代

　　设计年轻化 满足个性需求

　　在互联网时代，集成灶企业首先要了解网购消费者跟通过传统渠道购买的消费者，在需求和行为方式上的区别。其次，“互联网+”的产品趋势会更年轻化，简约现代风格的产品更受欢迎。因此，集成灶企业应该遵循简约思维，在产品规划和品牌定位上力求专注、简单，在产品设计上力求简洁、简约。在互联网时代，信息爆炸，消费者的选择太多，选择时间太短，用户的耐心越来越不足，线上转移成本太低，几乎为零。

　　实现平板化包装 方便产品运输

　　集成灶行业历来有“三分产品，七分送货安装”之说，产品送到家的那一刻，才是消费者与产品的第一次真实见面。所以，这“最后一公里”的服务看似产品销售的最后环节，却实实在在是产品整个服务体系的开始。而这当中涉及的产品包装、运输与安装，也正是阻碍集成灶等厨具品牌互联网化发展的重要原因。

　　在“互联网+”时代，企业可以通过对集成灶产品结构、空间、功能的优化整合，研发可平板包装的拆装式产品。这种以拆装式结构为基础的厨具产品，更适应现代物流需要的平板化包装，能够节省包装材料、高效利用空间、适应集装箱化运输以及大大降低运输成本，然后对接互联网物流的特点，让集成灶产品以最快的速度、最低的价格去到用户手里。

集成灶

　　利用线上设计软件 实现消费者体验交互化

　　“互联网+”时代尤其强调用户体验，好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节。在产品体验的基础上应该更强调体验的交互化，一个可以让用户不同程度参与进来的品牌和产品，必然会成为他们的朋友。交互体验的方式会让消费者真正参与到设计中来，更符合“互联网+”时代以个性为中心的消费需求。

　　深度理解用户才能更好地生存

　　归根到底，用户思维是“互联网+”时代的核心思维。无论参与感、体验感，还是服务环节，最终强调的都是一个用户体验。因为互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代已经到来。集成灶企业想要真正拥抱互联网，必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务等整个产业链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能更好地生存和发展。“互联网+”时代的商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。

文章来源：集成灶网