如果一款产品能让消费者掏出钱包选购回家，那么这款产品从外观设计到内在实力，总有一个优势一个特色获得了消费者的青睐;如果一个品牌被消费者口口相传，那么我相信这个品牌一定以暖心的力量得到了用户的认可;如果一个门店能使消费者带着亲友再次踏入，那么这个门店的终端形象和贴心服务一定打动了用户的心;如果一个企业能凭借良好的口碑让消费者记在心里，那么这个企业必定有着不一样的魅力。

　　视产品质量为生存基石

　　以用户满意为最终目标

　　火星人就是这样的企业：依靠优质的用户体验赢得好口碑。火星人始终把“利他主义”作为企业经营的基础，站在顾客的角度去观察需求，研发技术，生产产品。在整个由创造产品到销售导购到后期服务的过程中，火星人都以积极主动的形象出现在顾客的面前。不仅在生产过程中记录每一款机器的各项检测结果及负责检测的工作人员名单，而且在销售过程中跟踪每一款产品的去向。

　　此外，火星人视产品质量为生存基石，以用户满意为最终目标，火星人建立了一整套消费者服务的工作流程，从消费者购买前、使用中、使用后个环节倾听消费者心声。根据这样一本详尽的“档案册”，火星人品牌能够在第一时间获得产品的各项数据和来自市场第一线的用户体验结果，并且根据数据与结果进行及时有效的产品更新与升级。

　　火星人给你一个茶余饭后的话题

　　那些最先使用火星人产品的用户，在他们体验完产品后会第一时间向身边的人传播产品的质量和吸油烟效果。数据显示，在火星人产品的销售中，有2%的客户是由老客户推荐而来的，优质的用户体验使得火星人集成灶被大家广而告之，成为茶余饭后的谈资。

　　火星人意在打造让消费者一边体验快乐地享受，一边绘声绘色进行口口相传的产品。火星人给你一个茶余饭后的话题，让你来描述，让你来评价，让你来畅所欲言！

　　拆开来自火星人用户的三封“情书”

　　第一封：“爱护钢琴”的使者

　　来自温州的王先生是一名钢琴老师，王先生说：“我以前每次做饭都要把房间的门窗牢牢关住，然后再给钢琴套上罩布，避免厨房油烟使琴键变得油腻，腐烂钢琴内部的铁器零件。但是使用了火星人X6后，开着门窗炒菜也没关系，钢琴罩布也不再需要了。”

　　第二封：二胎妈妈的用心选择

　　杭州蓝女士家中使用的是X7产品，蓝女士说：“火星人X7吸油烟效果非常好，我并不担心油烟问题，就算怀孕6个月了也照常能下厨房。”

　　第三封：好厨电要配好橱柜 为X7重装修

　　徐阿姨来自杭州临平，一次偶然的机会使徐阿姨结识了火星人X7，对X7一见倾心让她当即下单购买。徐阿姨说：“我为X7配置一个专属的敞开式厨房，而它真的不负我所望，我现在更愿意花心思在厨艺上！”

　　来火星人的自白：客户说好 才是真的好　　

　　后记：得到消费者的认可是火星人永远为之不懈奋斗的终极目标。时刻关注消费者健康，时刻研究消费者需求变化，并据此研发消费者信得过、买得起、用得好的产品是火星人自成立之日起就一刻不停、时刻奋斗的事业。

　　现如今，体验式营销在集成灶行业蔚然成风，消费者不用等到“售后”，便可以预先感受一下产品品质。突破了“消费屏障”之后，集成灶产品是否能随时“备战”，经受得住考验？我想火星人集成灶在品牌口碑上已经为大家交出了一份满意的答卷。

文章来源：集成灶网

　　11.25火星人“收官之战”大型招商会

　　报名链接地址：http://www.ptweixin.com/api/51787b1bab/reserve/detail/8482/