随着黄金时期的到来，中小集成灶企业摩拳擦掌，跃跃欲试，企图在这个集成灶行业最有利的时机扭转乾坤，大放异彩。中小集成灶企业想要占得先机，必先完善自己，从品牌和服务两方面提高综合实力，加强市场竞争力。目前集成灶行业品牌林立，品牌建设对于中小集成灶企业而言，路漫漫其修远。弱肉强食向来是集成灶行业的第一竞争法则，因此集成灶企业要想不被市场洪流淘汰，抓住品牌和服务是关键。

　　在众多集成灶大品牌发展已相当成熟的情况下，中小集成灶企业跻身市场困难程度可想而知，质量和营销成为关系成败的关键。集成灶企业首先要保证产品的质量，在这个质量先行的时代，品质是最有利的武器。集成灶的品质要从源头抓起，良好的木材原料造就高品质的集成灶产品，优秀的工艺技巧打造华美的集成灶艺术。

集成灶的品质要从源头抓起

　　“品牌无所谓高低贵贱，偏好也不一定是要有了绝对消费话语权后的选择，在评价性价比品牌是否具有粉丝效应时，可看消费者购买后是否愿意分享跟推荐，有价值观认同，有偏好，能用品牌来代言和标榜自己的就自然会被分享推荐，这就是粉丝经济。”广东省广告股份有限公司策略总监幸燕萍对《执行官》说。

　　集成灶企业的营销手段应与时俱进，如今竞争愈加激烈，酒香也怕巷子深。营销方式日益多元化，集成灶企业的选择越来越多，公共媒体不再是唯一的营销平台，集成灶企业应善于把握时尚潮流，紧跟网络平台。随着自媒体时代的开启，移动端营销被更多的人熟悉，集成灶企业的营销模式正在不断更新。

　　据小编了解，对于集成灶行业的售后服务问题，中小集成灶企业应保持最高度的警觉。水能载舟，亦能覆舟，集成灶售后服务就是能颠覆成败的水。当前的社会是一个服务性的社会，服务的作用愈加显著。

集成灶全面售后服务

　　集成灶作为大件日常生活用品，在使用过程中更容易出现各种问题，不仅仅是质量。集成灶企业应本着对消费者负责，对产品负责的原则，在需要的时候给予最完善的服务。售后服务不只是为了将这次的销售做到完美，同样也是为二次销售做铺垫。售后服务首先要端正态度，把客户的电话和主动回访电话当做一次销售而不是任务。

　　在处理售后问题时一定要态度好，有耐心，消费者在使用集成灶时可能会出现各种各样的问题，一定要细心的指导他们，耐心处理问题，这不仅是个人口碑的树立，同时对于门店和企业的声誉都有好处，这对家电电器行业来说至关重要。