杰森集成灶正是因为拥有这样的服务意识,才将杰森这个品牌越做越大,直至2013年12月进军资本市场,成功挂牌上市,成为集成灶行业第二股(股票代码:815138)。现今,杰森集成灶面向全国空白区域盛大招商,欢迎有识之士前来考察和加盟。为此,杰森董事长吴伟宏表示,对于杰森品牌经销商的成长,杰森厨具股份有限公司将提供最大的鼓励和帮扶。
客户服务体系在任何行业都有着举足轻重的地位,是造成市场竞争差异化的重要因素,在集成灶行业的发展成长时期,客服体系的建立、完善、实效就显得尤为重要。但是,很多集成灶企业重视程度不够,而杰森集成灶意识到了行业的不足之处,深刻认识到服务是稳固、扩大市场份额的法宝,十分重视售前、售中和售后服务,加强和完善服务体系,力求为消费者提供五星级的感动式服务。感动是没有标准的,只有感动了消费者,才能称之为达到了标准。
杰森董事长吴伟宏和杰森的形象代言人吴燕
有些企业认为客户服务就是受理客户的问题并给予解决,事实上这只是整个体系中的一个环节,而且是最为被动的一个环节,这类企业没有做好售前和售中,只做了售后。杰森集成灶根据自身的实际,设计、完善了适合自己特点的服务体系。主动为客户服务,加强售前和售中服务,树立了良好的企业形象,提高了客户满意度,起到了避免矛盾、减轻售后服务压力的作用,真正地为消费者解决了问题。
如今,虽说品牌是推动企业发展的重要无形力量。消费者对于企业品牌的印象,多源于其对品牌价值的认识和感受,但是服务也是至关重要的,只有提供优质的服务,才能让企业品牌的知名度越来越广。因此企业的发展,还要依赖于优质的客户服务意识,只有拥有了完美的服务才能让企业在众多竞争者中立于不败之地。
杰森集成灶正是因为拥有这样的服务意识,才将杰森这个品牌越做越大,直至2013年12月进军资本市场,成功挂牌上市,成为集成灶行业第二股(股票代码:815138)。现今,杰森集成灶面向全国空白区域盛大招商,欢迎有识之士前来考察和加盟。为此,杰森董事长吴伟宏表示,对于杰森品牌经销商的成长,杰森厨具股份有限公司将提供最大的鼓励和帮扶,让杰森品牌经销商实现快速成长和发展。
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