法瑞集成环保灶加盟店的导购对于终端销售的贡献可谓功不可没,一直以来导购培训都是加盟商最为重视的问题,那么如何培养我们销售一线优秀的导购团队呢?
法瑞集成环保灶加盟店的导购对于终端销售的贡献可谓功不可没,一直以来导购培训都是加盟商最为重视的问题,那么如何培养我们销售一线优秀的导购团队呢?
第一、发现顾客。每天光顾门店的人员很多,但并非人人都会采购我们的集成灶产品,并非人人都是我们的顾客,所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力,善于发现真正的顾客。正如法瑞浙江区域的经销商,可以先对顾客做一个评估分析,听其言、观其行,分析身份、分析其需求,判断其是否是有购物需求的顾客。其次,不要放弃任何一位顾客,包括潜在顾客,并在最短的时间内打发掉不是你的顾客,用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交,这样才能让你的销售效率大大提高。
第二、热爱产品。作为一名销售人员,你首先必须了解你要销售的产品——法瑞集成灶。必须深信,你要销售的产品能够满足顾客的基本要求,甚至可能会带来超值感受。所以这我们必须要先热爱自己的产品,对自己的产品销售要有足够的信心,要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点,继而与目标顾客之间产生共鸣。此外,还要随时关注竞争品牌的产品,对比自己的产品,总结优势和好处及产品的独特卖点。
第三、现场讲解。聪明的导购人员会在顾客来到店里以后,先做些观察后再做一个简单的开场白,大略讲解一下。然后根据顾客的反应,再做正式的推荐。给顾客详尽的产品信息,突出讲解法瑞新品的优点和独到之处。这些都需要我们像做一个演员一样,事先背好台词,设计好自己的一举一动,包括顾客刚一进店讲些什么,在查看产品时讲些什么,进行对比体验时讲些什么,顾客有异议时讲些什么等等。当顾客了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时,就会非常愿意花时间去听。一切努力都只为一个目标:向顾客推销你的产品。
第四、销售建议。在销售过程中你无法成功地将产品推销给每个人,因为每个人都有自己的消费观念和审美角度,但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买法瑞集成灶之前并没有对其了解多少,因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流,让其真正明白自己到底应该买什么样的集成灶,什么样的集成灶才适合其家庭的装修风格,让其明白后,即使他暂时没买我们的产品,但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择集成灶,如果顾客最后并没有找到我们所建议的款式时,顾客自然会回来购买。
第五、敢于成交。成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的,它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决时,导购此时千万不要不好意思说出口,而是要敢于成交,敢于让顾客做出购买决策,同时多给他信心,鼓励其下定决心,尽量熟练地运用——制造紧迫感,让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向,而且又有了紧迫感,你的销售离成功也就不远了。
归纳而言,作为法瑞加盟店优秀的导购人员,一定要十分非常注重个人的修为,跟顾客说什么要把握得极准,而且要能够吸引顾客认真听下去。你讲的所有东西要让顾客感觉到你非常真诚,而不是夸夸其谈,如果能做到这一点,你就成功了一半。所以,作为一名导购人员,一定长期坚持,使自己锻炼出这种本领,并在销售过程中成功地推销自己。
版权与免责声明:
1、凡本网注明“转载、企业供稿、其他(非本网)”的内容,均转载自其它媒体或企业供稿(包括供稿配图),转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同作者观点,本站不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。
2、凡本网注明"原创"的内容,均为集成灶网原创,转载时请在显眼位置标注“来源:集成灶网”。
3、如果发现本站有涉嫌抄袭的内容或者使用了版权图片,请与我们联系(0573-82828699)或发送邮件至2996548702@qq.com,一经查实,本站将立刻删除侵权内容或版权图片。集成灶网将不承担任何法律及连带责任。
附则:对免责及版权声明的解释、修改及更新权均属于集成灶网所有。