两个月前,我在Alexa官网(一个相对权威的第三方流量监测站)上查了查kaixin001.com最近6个月的情况,发现无论是网站流量,还是用户量、页面访问量、日均PV等都出现了明显的下滑趋势,GoogleTrends的曲线几乎一致。又持续跟踪了一段时间,发现这个雪球似乎陷入了泥泞之中,它不仅不再滚大,速度也变得越来越慢。
对于创业者而言,失败当然最可怕,等而次之的就是平庸。而“可疑的成功”是造就平庸公司的头号元凶
两个月前,我在Alexa官网(一个相对权威的第三方流量监测站)上查了查kaixin001.com最近6个月的情况,发现无论是网站流量,还是用户量、页面访问量、日均PV等都出现了明显的下滑趋势,GoogleTrends的曲线几乎一致。又持续跟踪了一段时间,发现这个雪球似乎陷入了泥泞之中,它不仅不再滚大,速度也变得越来越慢。
开心网到底怎么啦?要知道它效仿的国外榜样Facebook已经突破了5亿用户,可还在高歌猛进。
我曾在自己的微博(http://t.sina.cn/shensimon)上提出过这个问题,获得了上百次的转发,70来个评论。答案大致如下:一,微博抢走了开心网的风头,这的确是时下办公室一族最时髦的新东东;二,过于封闭,缺乏新鲜应用,现有游戏大同小异,让人生厌;三,QQ的进攻;四,很多公司明文禁止员工上班时间寻“开心”……
作为一位曾经的活跃用户,我压根也不希望开心网变成另一个杯具。但就像残酷的世界杯赛场一样,年纪轻轻就顶着巨星光环的鲁尼、C罗、卡卡、梅西们不管多么走红,他们所率领的球队还是被无情地淘汰出局。
我相信开心网的麻烦并非一个孤例。在互联网这个极度喜新厌旧的行业里,几乎每年都会冒出几个创业小公司。一群聪明的年轻人,租个小平房,在电脑前不眠不休地干上18个月或者更长一点时间,再一推开门,已然拥有成千上万的粉丝用户,几千万美金的估值。人人都在体验谈论你创造的新玩意,。这样梦幻般的场景确实让人很爽。
但这就是“成功”吗?请允许我对它保持一点怀疑。
想一想校内、51、迅雷等等例子,这些在开心网之前广被看好的Web2.0公司,如今也不再是市场的宠儿。它们还能成为中国的Facebook吗?抑或已经永远地失去了这个机会?
如果我们把视野再放宽一点,你会发现这些“可疑的成功”不仅仅出现在互联网业,也现身于几乎所有那些被资本追逐和媒体热捧的行业里,区别仅仅在于“发酵”时间的长短。
纯属个人观察,一家创业企业,只要它能够挨过第一年最艰难的生存期,团队还算勤奋靠谱,那么在接下来的3-5年(不同行业不同,互联网企业的时间可能更短,传统行业的时间可能长点)内,碰巧做对一些事情,就会撞上一次属于自己的机会。
此时,企业的产品或者服务将轻松赢得市场份额,出现正向现金流,风险投资开始追求这颗“未来之星”,创业者也成为各大媒体的宠儿。“它们就要成了”,类似的情绪化判断会促使业界里那些活跃分子们将其作为跳槽首选。
但我总觉得,这个机会是创业者“撞上”的而不是自己真正“抓到”的。是上帝的暗示而不是你的自觉。
道理很简单,一只烂钟每天也总能赶上两次准点的时候。“好风凭借力,送我上青天”,只要你恰好站在风口浪尖经过的位置,碰巧做了一些对的事情。今天是你,明天就是别人踩上狗屎运。
但上帝不会总偏爱一个幸运儿,风也不会总往一个方向刮,越是新兴产业变化波动的幅度也越大。雷军讲“势在人为”,我高度认同。问题在于,如果势能突然衰竭了,或者转向了,你和你的公司还有没有动能咬牙补上。
“可疑的成功”,只会让你失去警觉。
过去你是光脚不怕穿鞋的,现在你也有钱买鞋了,不管草鞋皮鞋,可只要穿上就不一定再有脱掉的勇气。
这个时候,创业企业往往并没有真正想通自己的商业逻辑,更没有探索到这个游戏的本质:到底产品是因为什么红起来?用户到底需要什么?长久增长的动力究竟在哪里?你的出发点、路线、当下的位置和未来的方向能不能画成一个圆?
事实上,一个创业企业在持续成长的过程中,仍需要不断地自我拷问,它的商业逻辑也需要否定之否定证伪再证伪。碰巧做对的事情能够持续做对吗?
而那些提前透支快感的创业者们,很少愿意再深入思考这些问题。但别忘了,第一个到达珠峰前进营地的人,未必就是最后那个成功的登顶者。就算是你第一个登顶,还陶醉在所谓的无限风光时,已经有后来者悄悄下山,准备征服下一座峰。
太早太容易的成功通常都是“可疑的”,它的欺骗性远大于它的励志功能。看看我们身边,是不是充斥着很多直接从成长跳到早熟的平庸公司,尽管它们也曾经红极一时。
而以下这些错误,可能会让你的企业在通往“成功”的半途就拐向“平庸”,甚至永远无法再从商业丛林中突围而出。
错误之一,抢用户的钱包
在中国,用户是最好糊弄也是最难伺候的人。
他们很善良很宽容,每天往牛奶里掺一点点水,每天在网页里弹一两个广告,每天想办法找他们收一两块买路钱,每天为达不到的承诺说句SORRY,并不是一件多么困难的事。谁都理解,做企业不是学雷锋,没有收入怎么生存,吃不上饭又谈何发展。
但我不明白,创业公司们为什么那么急于把商业模式变成赢利模式?
早期的企业,一个个还装成让利于民愿者上钩的“姜太公”。等到用户规模上去了,“成功”似乎在招手了,就恨不得把电网渔炮都用上来。难道就是为了证明自己赚钱的能力?
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