一地鸡毛——碎片企业现象我国茶树种植面积约占世界茶园面积的50%，茶叶产量约占全球茶叶产量的1/3，涉茶人口超过1亿人，其中约8000万是茶农，是全球茶叶生产、消费和出口大国。同时，全国20多个省份分布着7万多家茶叶企业。但茶叶总产值300多亿元人民币，与联合利华旗下立顿相当。与立顿相比，中国的茶企就是“一地碎片”。

　　“碎片企业”主要指某个行业，或者行业产业链某个环节，存在大量的中小经营规模企业，而不是少数企业主导市场或独占主导技术，集中度很低。例如，机票代理领域，携程、艺龙、芒果等几家大的公司代理的机票业务规模合在一起，市场份额也不过10%左右。90%的机票代理服务是由6000多家小的机票代理商提供的。中国的外贸进出口70%是由中小外贸企业贡献的。此外，碎片企业的显著特征是商业规则或者标准的服从者、接受者，没有商业交易标准制定权。

　　几乎所有产业，在不同环节，不同程度存在大量的碎片企业。一些行业一直就是碎片企业主导。例如餐饮、家电维修、家政服务、旅行社、装修、美容美发、医疗诊所、复印、照片冲洗；一些行业的某个环节一直存在碎片企业——服装行业大量的中小服装生产企业。

　　一个行业如果碎片企业长期占据主导地位，会影响企业技术创新和产品升级。例如，近代以来，我国茶企整体小散乱、市场交易方式落后、茶叶食用安全等问题，严重制约中国茶产业发展，使中国茶产业与国际先进水平渐行渐远。

　　为什么会有大量碎片企业？

　　碎片企业之所以存在，有多方面因素。

　　第一，需求碎片化，即单笔需求规模小，需求地点分散，但需求总量大，又难以形成经济规模需求。例如，农村小额信贷。为这种需求提供服务的企业，收益小，成本却不低。如果采用一般常规的商业模式，往往得不偿失。街边的小理发店即使挂上一个全国性的品牌，也不一定能给它增加20%的顾客，而由此增加的管控成本可能远远超过20%。

　　第二，进入壁垒低，包括投资、技术等，监督成本高。例如，旅行社、家电维修。企业同质化竞争，短期行为甚至欺诈盛行，企业形象差，经营惨淡，无心和无力投资改善和升级技术、产品和服务。

　　第三，商业环境变化。包括技术进步、政策变化、商业模式等，使得某些行业或产业链一些环节碎片化生存成本更低，更具有活力。从而促使行业裂变、瓦解为碎片企业，或者大企业把某些业务环节化整为碎，产生新的碎片。

　　例如，信息技术，改变产业链价值链和组织形态，特别是互联网带动了电子商务的兴起，带动了监督技术手段和管理规范的进步，催生了新的商业模式，不断降低企业的最小有效规模，使得许多个人和小企业更加容易进入市场，从而产生了无数的碎片。

　　第四，竞争、法律等商业环境的不完善和执法不力，导致合规经营的企业成本高于非合规经营的企业，难以做大做强，劣币驱逐良币。

　　碎片企业聚合新模式

　　新兴凸起的碎片企业聚合模式包括多边交易平台、单边交易平台，软一体化等。

　　多边平台模式

　　多边平台模式，是指除了焦点企业之外的多个利益相关者存在相互依存、相互加强效应的模式，即正反馈性。有些商业模式虽然也连接着多边利益相关者，但相互之间并没有依存和加强的关系，这种只能称之为单边市场而不属于平台模式。例如，有些百货店会从供应商进货，卖给社区居民，表面看起来也连接着供应商、社区居民两类利益相关者，但他们的交易是分离隔绝的，只能算是单边市场。

　　多边平台正反馈性的直接结果就是对参与者的态度是“多多益善”。例如，在软件平台上，增加一个新用户或者一个新商家的边际交易成本基本为零，而增加新用户和新商家却可以带来可观的交易价值，这种“鸡生蛋、蛋生鸡”相互加强的循环使很多领导企业一旦启动就一骑绝尘，让后来者难以追赶。

　　多边平台能为参与各方降低交易成本。新兴的多边平台借助IT技术或互联网，在给碎片企业提供低成本、标准化服务的同时，自身也能降低成本。例如，苹果的AppleStore、天猫网、深圳一达通、建易网等，都属于多边平台聚合模式。