12月8日，欧川安全无烟灶帮扶部与客户服务部联合启动“用户为师，创造感动”为主题的客户回访活动，本次活动将面向全国用户及合作伙伴进行回访了解，听取用户及合作伙伴使用建议，全面提升欧川品牌形象。

　　近年来，厨房电器市场发展迅猛，大小企业蜂拥而入，造成了行业鱼龙混杂，随之而来的问题就是产品质量经常得不到保证。为此，业内人士指出，海尔、方太、欧川、老板等一线知名品牌企业开始对质量管理进一步升级，把好质量关，认为产品质量关系到消费者的切身利益，只有以顾客为关注焦点，才有可能赢得他们的信赖，企业才能进一步发展。

　　为此，欧川电器严格管理职责和管理流程，定期回访、上门维修，并对产品实行质量跟踪服务制度，同时，欧川帮扶部走访全国各地燃气管理和质检部门共同商讨行业发展方向，听取他们对产品质量的意见或产品改进方面的建议，确保用户购买的产品终身用得舒心。

　　今年这次活动将听取老用户及合作伙伴们的意见建议，全面提升欧川安全无烟灶品质的同时，更好的实施全程管家式一站帮扶。我们也希望通过这次活动，使广大消费者用的更安全、更放心，并且能够在2013年给更多家庭提供一个更加舒适、健康的生活方式。