你经历过最温暖的服务是什么?在购买完一样产品之后,老板会记得你多久?在类似的产品中,为什么它能让你中意?
你经历过最温暖的服务是什么?
在购买完一样产品之后,老板会记得你多久?
在类似的产品中,为什么它能让你中意?
……
这些问题,或许在德西曼包头专卖店你就能找到答案!
为了您更好的使用,我们在不懈努力!
1
好事也能传千里
来源于用心服务
一天下午,阿姨们如常在小区楼下唠家常。黄阿姨以往都是挺准时的,今天却迟到了一小时,来的时候堆着满脸的笑意。
“你干什么去了,今天这么晚才来。”其中一位阿姨问。
“刚家里叫了人来洗集成灶,所以耽搁了一会。”
“叫人来洗集成灶有什么好高兴的,捡到什么便宜了。”
黄阿姨摆摆手,“对啊,免费洗的。”
“免费?有这种好事的啊?”
“别人家我不知道,反正大半年钱买的德西曼,这次上门来保养没收钱,还会给我讲清洗窍门和注意事项类。”
“这么好,我家刚好要装修换灶,就选这个牌子了。”许阿姨连忙问。
黄阿姨这一宣传,整个小区都知道了德西曼的服务好。
2
花时间维护老客户
不重要?
在德西曼,这样的场景会在好多小区出现。每年临近年关的时候,包头专卖店邱总都会做一次大范围的免费清洗保养活动,温暖了很多客户的心,也大大的提高了德西曼包头专卖店的知名度。
活动的范围很广,参与的客户也很多。店里所有人都出动了,平均每人每天要洗四五家。
就算是下大雪的天气,服务人员也还是会遵守预约时间,准时上门。因为答应客户的事,就要保质保量地完成。
下雪天很冷,但是心很热。在邱总心里,只有客户满意了,德西曼才能越来越好。
虽然她从不要求上门的服务人员让客户发朋友圈,但出色的服务,总能让客户自发地进行分享。
还经常有客户私聊邱总,不住地夸奖服务人员,在亲戚朋友要买灶的时候,也会推荐德西曼,或直接带着上门店。
3
每次上门认真对待
可能会有双倍回报
就像前面讲的许阿姨,虽然第二天就去德西曼门店了,却并没有下单。
第一次许阿姨只是看了看,听了导购的对产品和服务的介绍后跟导购说,“现在家里的灶还换不了,等孩子放假了,可以不煮饭了就来店里下单。”
听完讲解就走出了店里,没说要哪一台,也没有付定金。
第二次许阿姨又来了,询问了机器型号,听完导购讲解,还是跟第一次一样就走了。
第三次,许阿姨带着自己的侄女来了,侄女家正在装修婚房准备结婚,正好过来一起看看德西曼。导购觉得这次许阿姨也不会买,但还是细心地为两人介绍着。
出人意料的是,这次许阿姨直接付了定金,连带着侄女也付了,只说对德西曼的产品服务放心。
许阿姨三顾德西曼,没有受到过一次怠慢。可能就是邱总对服务的高要求,高标准,才让许阿姨带着自己的侄女一起来下了单。
在这个服务至上的时代,邱总走在了前面。把服务做好了,才会得到客户的信任。相信她会越来越好,德西曼包头专卖店也会越来越成功!
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作为服务的提供者,德西曼集成灶推出“跨年狂欢购·服务千万家”全国联动促销活动正式开启,全场低至5折!买就送、定就奖、转就给!低价不低质,好品质大实惠,买到就是赚到!为消费者提供更合适、更划算的选择。
活动期间,不仅有跨年钜惠等你来抢,更有德西曼将派出工作人员免费提供上门保养服务,不论你是8年以上的老客户,还是不到1年的新客户,我们都以周到、细致的上门服务,让您可以买的放心,用的安心。
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文章来源:企业供稿
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