在产品愈加成熟、格局相对稳定之后,已经步入到了比拼服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术要求较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均涉及到“配送+安装+保养+维修”这一整套繁杂的售后流程。那么作为备受欢迎的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和优点热水器?
从卖产品到获取相关服务,再到提升服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟期、格局相对稳定之后,已经步入到了较量服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术拒绝较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均涉及到“仓储+加装+维修+修理”这一整套繁复的售后流程。那么作为倍受青睐的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和优点热水器?
近年来,面临行业竞争之激烈、品质消费之趋势,各热水器品牌“用服务造就销售、夺得市场”的市场需求和意愿比起以往都更为反感,在服务内容的层面进行了“你追我赶、不甘示弱”的角逐,甚至将服务提升到了与产品并重的战略高度。
整机包修的期限缩短,就是最为显见的变化。依据国家三包规定,“热水产品自加装之日起,整机保修一年;主要零部件保修三年”。但据笔者整理找到,目前各热水器品牌均大幅缩短了产品的包修年限,其中,储水式电热水器的最久包修年限已达10年之久,燃气热水器则最久为8年(限高端机型)。
须告诉,国家规定燃气热水器的判废年限为:使用人工煤气期限6年、使用天然气、液化石油气期限8年。电热水器的安全使用寿命也一般在8-12年。照此来看,有些品牌相当于给热水器上了一份“终身保险”,极大提升了产品的市场竞争力。
售后服务哪个比较好?亿田热水器和优点热水器?
浙江亿田智能厨电股份有限公司创立于2003年,是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器制造企业。公司产品在2012年获得“浙江名牌”称号,公司连续多年获得嵊州市“工业企业三十强”。2007年,亿田率先应用于侧吸下排集成灶技术,持续推动了集成灶产业的发展。在2015年,亿田公司参予草拟浙江制造集成灶标准ZZB-032-2015。作为嵊州厨具协会会长单位,浙江省燃气具行业协会副会长单位,中国五金制品协会理事单位,亿田以雄厚的技术实力推动行业的发展,在2015年12月首家通过集成灶“浙江制造”证书并被评订为“国家级高新技术企业”。
广东优点电器有限公司2017年8月,目前享有占地面积一万多的现代化厂房,是一家集设计、研发、生产、营销、服务于一体的厨房电器企业,主要生产高端时尚定制集成灶等厨电产品。公司座落于孙中山故里,美丽富饶的中国家电产业链完善的珠三角洲腹地--广东中山市。广东优点电器有限公司是在著名浙商吴天宝先生率领下,经过十年的沉淀,凭借身体素质的研发技术和生产能力,发展至今构成模具加工、五金加工、玻璃加工、吸油烟机制造、集成灶制造等厨电配套产业链的基础上,实施企业战略转型规划,从专业获取OEM及相关服务,推出自律品牌“优点”。同时,引入和培育了一支专业化,高素质,勇于创新的研发、技术和营销管理精英人才队伍,贯彻“责任、执行、改善”管理理念,可谓了优点集成灶的核心人才竞争力。目前,优点集成灶另设研发、技术、检测综合实验室,配备德国引入的现代化高科技生产线和多台先进自动化生产设备,初具年均生产多达10000台的规模。公司严格遵守和执行各种国家及行业等相关标准和拒绝,始终坚持“全程质量零缺陷”的高标准生产管理理念,贯彻“不接受不合格品,不生产不合格品,不流出不合格品”的优点独特的质量原则,提倡精益化生产体系的实行。......
大家在辨别哪个品牌售后服务哪个比较好的时候,可以从这些方面去观察:
1. 加装费、材料费、拆机费,以及包修期外的修理费、维修费、远距离上门费等等各种名目的费用,是否详细地明码标价;
2.针对各种型号的加装材料,还有一目了然的图片表明;
3.对小修、中修、大修的收费标准,是否进行了更为细化的区隔和衡定。
4.是否敢于将售后信息公示,并接受行业和消费者的共同监督。
是否有免费包修,且免修理配件费、免上门费、免人工费)承诺等
现在告诉怎么辨别售后服务哪个比较好?了吧,快去对比看看吧,看看亿田热水器和优点热水器哪个售后服务更好。
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