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科大经销商张高辉:精耕细作 服务好每一位客户
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姜姗 2020-12-09 17:39

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集成灶网有幸采访到科大优秀经销商张高辉先生,一起了解科大如何实现在经济逆市中稳定增长,又是如何迎战2021,我们一起来听听张总怎么说。

  2020年12月9日,以“2021新征程”为主题的2021科大集成灶年度盛典在海宁开元酒店盛大开启,上千位经销商齐聚一堂,一同回首过往,展望未来。集成灶网有幸采访到来自河南灵宝的科大经销商张高辉先生,一起了解科大如何实现在经济逆市中稳定增长,又是如何迎战2021的,我们一起来听听张总怎么说。

河南灵宝经销商张高辉先生

河南灵宝经销商张高辉先生

  集成灶网:结合现在集成灶行业整个的大行情,您认为科大最核心的竞争力是什么?

  张总:我进入集成灶行业已经有10年了,之所以选择科大集成灶,是因为科大提供“十大配件,终身免费更换”的保证。当时,集成灶行业尚未普及,很多客户对于集成灶这类新兴事物还有很多的忧虑,担心购买回去不好维修。在这样的背景下,科大是在行业里边第一个提出配件免费、不收费的品牌。所以,我认为科大是一个对自己产品质量有信心,且积极为客户做售后服务,让客户有一个完美的购物体验的品牌。

  这么多年做下来,它最大的竞争优势,就是始终把客户体验放在首位,如产品遇到问题,工厂会第一时间来解决客户的疑惑和产品上的缺陷,让客户在使用过程中不留遗憾!虽说没有完美的产品,但是科大的研发人员始终不断创新,完善产品和服务,让产品趋于完美,这是很宝贵的,也是这个品牌很有竞争优势的一点。

  集成灶网:如果对2020年做个总结,您会想用什么词汇来总结科大今年的发展呢?

  张总:我觉得是“精耕细作”,对于2020年来说,其实只有半年时间让我们去销售,是比较艰难的一年。不管是房地产还是装修客户,都没有往年那么多,所以今年我们就坚持“精耕细作”,力求把事情做完美,得到客户最大程度的满意,然后再通过客户创造客户。“精耕细作”,服务一个客户,满意一个客户,只有这样才能把品牌越做越大,让品牌影响力也越来越大。

  集成灶网:2021年公司整体规划是什么?能否跟我透露下?

  张总:从陈董上任之后,科大不管从研发上,还是从营销方面都有一个很大的改观,陈董作为一个年轻的女性掌舵人,她的思维与理念都是很新颖的,2021年,科大将重磅升级新营销战略,包括品牌升级、产品升级、活动升级等实力举措,让科大在行业大竞争时代中脱颖而出!

  集成灶网:谢谢张总!

文章来源:集成灶网

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