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地板企业探路终端 服务提升
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2012-03-27 00:00

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虽然地板行业各种新兴渠道不断兴起,但是目前还是以开经销商店为主要盈利模式。地板行业渠道单一,经销商是生产企业走向全国的主要途径,开店也就成了生产企业存活的途径了。

  2012年迎来了一个寒冷的春天,对地板行业来说,2012年并不好过,面对愈加不明朗的市场,面对愈加冷淡的市场,终端店的盈利问题成了压在每一个地板企业老板的心头沉重难题。

  终端店盈利是个大难题

  虽然地板行业各种新兴渠道不断兴起,但是目前还是以开经销商店为主要盈利模式。地板行业渠道单一,经销商是生产企业走向全国的主要途径,开店也就成了生产企业存活的途径了。每年,地板厂家八仙过海各显神通,为的就是招商,吸引经销商加盟开店。来者不拒,开得越多越好,开得越大越好。

  而家居卖场也适应市场需要,卖场越开越大,越建越富丽堂皇,卖场扩张一时间刹不住车,导致单位销售额急速下降,经销商盈利则成了大问题。企业都反映终端情况不妙。“去年市场很淡,大多没赚到钱的经销商继续合作意向都不明朗,有10%左右的经销商明确表示不拿货了,或者转业,或者考虑别的品牌了。”一位不愿意透露名字的企业老板表示,“今年只会比去年更难过,市场那么淡,专卖店每天的开支那么大,经销商不做也是必然的。我们现在最头疼的就是如何让终端店面盈利的问题。”

  地板企业开始探路终端服务提升

  如何应对成了每个地板老板想得最多的问题。然而,相对比往年的招商,今年地板企业更加理性了,更加注重开店的效果,而不是一味地追求数量。某地板企业负责人表示,家具企业开店却不维护,大部分经销商不懂营销,开一家做死一家,经销商亏了钱,自然不再买你账,企业如何能持续发展?“为了应对目前的市场变化,只有做好终端店的服务工作,才能赢得经销商和市场。”

  据了解,该企业今年做了一个大调整,把服务前置。成立服务小组一对一跟进每间专卖店。这个服务小组包括营销人员、配饰、设计等专业人士,帮助经销商开好店、提供营销支持和服务,还帮他们在当地做市场调查。

  另外,很多地板企业今年还缩减了开店目标,并设置门槛,目的就是为了保证终端店的盈利能力。“以前企业对经销商也是非常重视,但是不得其法。经销商曾经也是苦不堪言,但随着终端市场竞争的白热化,企业终于意识到这层唇亡齿寒的关系。越来越多企业开始把重点放在如何帮经销商开好店上了。”

  向生产服务型企业转变

  地板企业从传统的生产制造向生产服务型企业转型,是经济低迷时期非常重要的战略,也是行业发展的一大趋势。这个转变非常关键。面对国内市场的竞争,地板企业家们要有营销意识,做服务的意识,去适应现在的市场变化。

  一直以来,生产是很多地板企业的优势,却一直忽略售后服务和维护,长久形成的恶习到了不得不改变的时候。业内人士认为,在如此严峻的大环境下,今年市场将不被看好,洗牌将会首先在经销商层面展开,而处于后端的企业也必然被影响。要想保住市场、适应市场,做战略性转型是地板企业主们不得不做的唯一选择。

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